Regulamin sklepu internetowego rafaldrzewi.pl
Data ostatniej aktualizacji: 6 czerwca 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem rafaldrzewi.pl prowadzony jest przez Rafała Drzewi, osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: rafaldrzewi@gmail.com
3. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego, w szczególności zasady składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
4. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
§2. Definicje
– Sprzedawca — Rafał Drzewi, prowadzący sklep pod adresem rafaldrzewi.pl
– Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie
– Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą
– Produkt — e-book lub książka fizyczna dostępna w sklepie
– Umowa — umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Klientem
– Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
§3. Produkty i ceny
1. Sklep oferuje następujące produkty:
– E-book — treść cyfrowa w formacie PDF, EPUB i/lub MOBI, dostarczana drogą elektroniczną
– Książka fizyczna — produkt drukowany, dostarczany za pośrednictwem InPost lub kuriera
2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).
3. Sprzedawca jako osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej nie jest płatnikiem VAT — ceny są cenami ostatecznymi.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.
5. Do ceny książki fizycznej doliczane są koszty dostawy, których wysokość podana jest w koszyku przed finalizacją zamówienia.
§4. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
– wybiera produkt i dodaje go do koszyka
– podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia
– wybiera formę płatności i dostawy
– potwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub braku płatności.
§5. Formy płatności
1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
– przelew bankowy
– karta płatnicza (Visa, Mastercard)
– płatności online
2. Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
3. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie zamówienie zostaje anulowane, a Klient zostaje o tym poinformowany drogą e-mailową.
4. Za datę płatności uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.
§6. Dostawa
E-book (treść cyfrowa):
1. E-book dostarczany jest na adres e-mail podany przy zamówieniu w formie linku do pobrania lub jako załącznik.
2. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
3. W przypadku problemów z otrzymaniem pliku Klient powinien skontaktować się pod adresem rafaldrzewi@gmail.com
Książka fizyczna:
1. Książka fizyczna wysyłana jest za pośrednictwem InPost (paczkomat lub kurier) na adres podany przy zamówieniu.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 2–5 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności.
3. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki na podany adres e-mail.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
5. W przypadku nieodebrania przesyłki z paczkomatu w wyznaczonym terminie, koszty ponownej wysyłki pokrywa Klient.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy (e-book) lub otrzymania produktu (książka fizyczna), zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
E-book — wyjątek od prawa odstąpienia:
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych (e-book), jeżeli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia — co Konsument potwierdza przy składaniu zamówienia.
Książka fizyczna — procedura odstąpienia:
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową na adres rafaldrzewi@gmail.com, podając numer zamówienia i oświadczenie o odstąpieniu.
4. Konsument zobowiązany jest odesłać produkt na adres Sprzedawcy (podany po zgłoszeniu odstąpienia) w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, na własny koszt.
5. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
6. Sprzedawca zwróci wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
§8. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi (art. 556 i następne k.c.).
2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres: rafaldrzewi@gmail.com
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
– imię i nazwisko Klienta
– numer zamówienia
– opis stwierdzonej wady
– żądanie Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą e-mailową.
5. W przypadku reklamacji książki fizycznej Klient może zostać poproszony o przesłanie zdjęcia wadliwego produktu lub jego odesłanie.
§9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
3. Konsument może zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego lub Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.
§10. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Rafał Drzewi.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
– Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.)
– Ustawa o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)
– Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.)
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie i nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie rafaldrzewi.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.
4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu jest sąd właściwy według przepisów ogólnych — z zastrzeżeniem, że dla sporów z Konsumentami właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)
Ważne! Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie w przypadku książki fizycznej. W przypadku e-booka, który został pobrany po wyrażeniu zgody na dostarczenie treści cyfrowych, prawo odstąpienia nie przysługuje zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Miejscowość, data:
Dane Konsumenta:
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Numer telefonu:
Dane Sprzedawcy:
Rafał Drzewi
E-mail: rafaldrzewi@gmail.com
Strona: rafaldrzewi.pl
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Ja, niżej podpisany/a, oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następującego produktu:
Nazwa produktu:
Numer zamówienia:
Data zamówienia:
Data otrzymania produktu:
Numer konta bankowego do zwrotu płatności:
Proszę o zwrot należności na wskazany powyżej rachunek bankowy.
Podpis Konsumenta:
Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu:
1. Wypełnij formularz powyżej.
2. Wyślij skan lub zdjęcie na adres: rafaldrzewi@gmail.com
3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
Podstawa prawna
Niniejszy formularz sporządzony jest zgodnie z załącznikiem nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
Konsument może skorzystać z niniejszego wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie pisemnej lub elektronicznej.